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雙11交易額"更瘋狂" 互聯網正改變中國人消費觀念

2015-11-13 15:24:00 來源:北京青年報 作者:

  據媒體報道,截至11日上午9點52分,天貓“雙11”購物狂歡節交易額突破500億,無線占比72.93%。據了解,去年天貓“雙11”突破500億的時間節點是21時12分。這也意味著,今年“雙11”突破500億的時間整整比去年縮短了一半。

  網購從小眾走向大眾

  雖然早就預料到今年的“雙11”會比去年更瘋狂,但是,當階段性結果公布以后,還是感到十分驚訝、十分難以令人置信,廣大居民購物的狂歡程度,還是遠遠超出了想象。甚至有人懷疑,這會不會是最后的瘋狂。

  瘋狂之后,最令人擔心的問題,無疑還是物流,亦即消費者能否準時拿到所購的商品。不過,這已經不重要。重要的是,從“雙11”的狂歡到平時網購業務的不斷擴大,已經讓我們深刻地感受到,互聯網正在改變著中國人的消費習慣,改變著中國人的消費觀念。尤其重要的是,新的消費習慣和觀念,已經不再是年輕人的“專利”,大量的中老年人也在逐步加入到網購和互聯網消費的行列;也不再是城市人的“專利”,大量的農村人也開始學會利用網絡來選購自己喜歡的商品。

  而網購之所以為各類人群所喜歡,很重要的一個原因,就在于網購商品的結構越來越合理、品種越來越齊全、服務越來越周到,高、中、低檔商品,都可以通過網購買到,不同需求的消費者,也都可以通過網購滿足需要,且價格要比實體店便宜很多。不僅如此,互聯網金融帶給消費者的便捷服務,也在從另一個層面改變著中國人的消費與觀念。

  居民消費習慣和觀念在改變

  美國等發達國家,居民的消費意識是非常強的、觀念也是超前的。美國老太太貸款買房的故事,也一直為中國人所多樂道。正是因為消費意識強、消費觀念超前,因此,消費對美國經濟的拉動力也非常的強。嚴格地講,消費已成為決定美國經濟走向的最主要力量。美國經濟能夠率先復蘇,也是居民消費起到了關鍵作用。正是居民消費的啟動,拉動了經濟增長,經濟增長速度的恢復與加快,帶動了就業,就業的好轉,又進一步拉動消費,形成消費與經濟的良性互動。

  與美國等國家相比,中國人長期養成的習慣,則是儲蓄,亦即把錢存放在銀行,一點點地進行積累,待積累到一定程度以后,再用于購買住房、家具等“大件”商品,并做好防老、防病、防讀書等的準備。在經濟發展平穩、價格穩定的情況下,這樣做的結果,還不至于使手中的錢貶值。但是,如果經濟的波動性大了,通貨膨脹嚴重了,對廣大居民、特別是工薪階層來說,存錢就意味著貨幣的貶值,就意味著購買力的下降。不僅如此,整個社會資源的周轉效率也非常的低、社會財富的乘數效應難以形成。中國以超過美國的廣義貨幣(M2)對應不足美國一半的CDP,很大程度上,也與整個社會資金的周轉效率不高有關,與居民的消費欲望不強、消費動力不足有關。如果廣大居民的消費意識強些、消費觀念能夠得到有效轉變,社會資源的利用效率就會大大提升。

  也正是因為廣大居民過度熱衷于儲蓄,消費的意識不強。因此,當金融危機爆發、出口受阻、投資乏力的情況出現以后,理應扮演拉動經濟主要角色的消費,也沒有能夠有名充分地發揮作用。相反,在某些領域,也成為了經濟發展的短腿,需要通過其他方式來彌補。自然,消費與經濟的關系也難以有效互動了。

  以“雙11”購物狂歡為核心的互聯網+消費,給了我們一個啟示,那就是中國的消費潛力還是很大的,只是沒有找到打開消費通道的鑰匙。而互聯網+消費,則極有可能是讓中國人改變消費習慣、轉變消費觀念的一個極為有效的手段。

  改善消費環境政府當有作為

  當從不接受到接受,當從小眾走向大眾,當集中于年輕人和城市人到中老年人、農村人,互聯網消費和網購已經走進千家萬戶時,應當發現,消費原來也如此簡單,也如此能夠走進每家每戶,且不再因為擔心消費過多而影響儲蓄和積累。這就是互聯網帶來的居民消費習慣和觀念的改變。只是,這樣的改變,不能永遠依靠廣大居民的自發或沖動,而應當提供更好的環境和條件,為互聯網消費、網購等新興消費業務提供支持和幫助。

  政府在這個問題上,應當有更加超前的思考與謀劃,應當在如何改善消費環境方面創造更多的條件、提供更大的支持。首先,要更加深刻地認識到互聯網+消費對中國經濟發展的重要,對發揮消費拉動經濟作用的重要。因為,互聯網+消費可能會觸及到許多政府一時難以接受的東西,如實體店營業額下降,就業人數減少,互聯網金融對傳統金融形成沖擊等。如果不能有效認識到互聯網+消費的重要,就有可能影響互聯網+消費作用的發揮。

  其二,要在政策上給予最大力度的支持,特別在稅收政策上,切不要總打網店的主意,不要一心只想著收稅。對互聯網+消費來說,早晚也有一天要開征稅收的,但絕不是現在。當前的經濟形勢,尚不適合給互聯網+消費加重運行負擔,待經濟穩定以后,再考慮向網店等收稅的問題。

  第三,要大力支持互聯網公司、商家等積極探索尋找新的消費熱點,創造諸如“雙11”等可以有效拉動消費的新方法、新手段、新平臺,使消費的源動力越來越強,從而更好地發揮消費對經濟的拉動作用。

  最后,也要在維護消費市場秩序、規范互聯網+消費行為等方面做好服務工作,對各種損害消費者利益、破壞市場秩序、影響公平競爭的行為,也要采取強有力的措施,將其扼殺在萌芽狀態,而不是讓互聯網+消費倒在起點。

  對于互聯網公司、商家等來說,最關鍵的問題,就是堅守誠信、確保信譽、增強服務意識、提高產品質量,一方面,不讓假貨挑戰消費底線、損傷消費熱情,而應當采取各種強有力的措施,阻止假貨進入互聯網+消費平臺。一旦遇到這樣的現象,互聯網公司應當主動打擊、主動清除,以增強廣大居民的消費熱情;另一方面,要提高服務質量、提升服務水平,尤其要信譽第一,對向消費者作出的承諾,絕不打折,絕不出現不守信用的問題。在此基礎上,要更好地策劃各種刺激消費的方案,尤其是像“雙11”這種影響力大、拉動消費效果好的方案,要能夠更多一些。也只有這樣,才能真正有效推動廣大居民消費習慣和觀念的轉變,把只會儲蓄逐步轉入既會儲蓄、也會消費、以消費為主的軌道。那么,消費對經濟的拉動作用,就能得到更好地發揮。諸如股市這樣的投資平臺,也能夠進入流動性更強、投資熱點更多的軌道。

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